2025. APLICAÇÃO DAS PRÁTICAS DO ITIL 4 EM EMPRESAS DE TI: ESTUDO DE CASO EXPLORATÓRIO DAS PRÁTICAS ADOTADAS. Revista Brasileira de Estudos de Gestão e Desenvolvimento Regional. 5, 2 (ago. 2025), 82–97. DOI:https://doi.org/10.30681/rbegdr.v5i2.14066.