Viana, Ademir Magalhães, e Guilherme Angerames Rodrigues Vargas. “CRM - GESTÃO DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE: VIABILIDADE DE IMPLANTAÇÃO”. Revista UNEMAT de Contabilidade 4, no. 7 (julho 28, 2015). Acessado abril 29, 2025. https://periodicos.unemat.br/index.php/ruc/article/view/588.