«APLICACIÓN DE LAS PRÁCTICAS DE ITIL 4 EN EMPRESAS DE TI: ESTUDIO DE CASO EXPLORATORIO DE LAS PRÁCTICAS ADOPTADAS». Revista Brasileira de Estudos de Gestão e Desenvolvimento Regional 5, no. 2 (agosto 30, 2025): 82–97. Accedido octubre 12, 2026. https://periodicos.unemat.br/rbedrpp/article/view/14066.