APLICACIÓN DE LAS PRÁCTICAS DE ITIL 4 EN EMPRESAS DE TI: ESTUDIO DE CASO EXPLORATORIO DE LAS PRÁCTICAS ADOPTADAS. Societas in movimentus [Internet]. 30 de agosto de 2025 [citado 28 de octubre de 2026];5(2):82-97. Disponible en: https://periodicos.unemat.br/rbedrpp/article/view/14066