APLICAÇÃO DAS PRÁTICAS DO ITIL 4 EM EMPRESAS DE TI: ESTUDO DE CASO EXPLORATÓRIO DAS PRÁTICAS ADOTADAS. Revista Brasileira de Estudos de Gestão e Desenvolvimento Regional, [S. l.], v. 5, n. 2, p. 82–97, 2025. DOI: 10.30681/rbegdr.v5i2.14066. Disponível em: https://periodicos.unemat.br/index.php/rbedrpp/article/view/14066. Acesso em: 15 jan. 2026.