APLICAÇÃO DAS PRÁTICAS DO ITIL 4 EM EMPRESAS DE TI: ESTUDO DE CASO EXPLORATÓRIO DAS PRÁTICAS ADOTADAS. Societas in movimentus [Internet]. 30º de agosto de 2025 [citado 12º de janeiro de 2026];5(2):82-97. Disponível em: https://periodicos.unemat.br/index.php/rbedrpp/article/view/14066