EFICIÊNCIA E EFICÁCIA NA ADMINISTRAÇÃO: PROPOSIÇÃO DE MODELOS QUANTITATIVOS
DOI:
https://doi.org/10.30681/ruc.v6i11.1727Resumo
O presente estudo tem como objetivo propor modelos de eficiência e de eficácia quantitativos aplicáveis a realidade das pesquisas em administração. O modelo proposto foi dividido em três etapas. A primeira delas consiste em levantar os aspectos iniciais do estudo e o que e em que realidade serão verificados os aspectos de eficiência e eficácia, bem como a necessidade de contextualização desses aspectos dentro da realidade escolhida a ser estudada. A segunda etapa do modelo proposto consiste em escolhas metodológicas relacionadas a eficiência e eficácia, com a determinação de um método de análise específico para cada uma dessas questões. Ademais, a terceira e última etapa do modelo de análise procura verificar as relações existentes entre eficiência e eficácia.Downloads
Referências
ASOCIACIÓN ESPAÑOLA DE CONTABILIDAD Y ADMINISTRACIÓN DE EMPRESA – AECA. Indicadores de gestión para lãs entidades públicas. Documento nº 16. Principios de Contabilidad de Gestión, 1997.
BANKER, R. D.; MAINDIRATTA, A. Piecewise loglinear estimation of efficient production surfaces, Management Science, v. 32, n. 1, p. 126-135, 1986.
BANKER, R. D.; MOREY, R. C. Efficiency analysis for exogenously fixed inputs and outputs. Operations Research, v. 34, n. 4, p. 513-521, 1986.
BANKER, R. D.; CHARNES, A.; COOPER, W. W. Some models for estimating technical and scale inefficiencies in data envelopment analysis. Management Science, v. 30, n. 9, p. 1078-1092, 1984.
BASSAB, W. de O.; MIAZAKI, E. S.; ANDRADE, D. F. de. Introdução à Análise de Agrupamentos. São Paulo: Associação Brasileira de Estatística (ABE), 1990.
BILOSLAVO, R.; BAGNOLI, C.; FIGELJ, R. R. Managing dualities for efficiency and effectivness of organisations. Industrial Management & Data Systems, v. 113, n. 3, p. 423-442, 2013.
BRAGA, T. M.; FREITAS, A. P. G. de; DUARTE, G. de S.; CAREPA-SOUZA, J. Índices de sustentabilidade municipal: o desafio de mensurar. Nova Economia, v. 14, n. 3, p. 11-33, 2004.
BRULON, V.; VIEIRA, M. M. F.; DARBILLY, L. Choque de gestão ou choque de racionalidades? O desempenho da administração pública em questão. Revista Eletrônica de Administração, v. 74, n. 1, p. 1-34, 2013.
CAMERON, K. Measuring Organizational Effectiveness in Institutions of Higher Education. Administrative Science Quarterly, v. 23, n. 4, p. 604-629, 1978.
CHARNES, A.; COOPER, W. W.; RHODES, E. Measuring the efficiency of decision marketing units. European Operattional Research, v. 2, n. 6, p. 429-444, 1978.
COELLI, T. J.; RAO, D. S. P.; O’DONNELL, C. J.; BATTESE, G. E. An introduction to efficiency and productivity analysis. 2.ed. Norwell: Kluwer Academic, 1998.
CONTERATO, M. A.; SCHENEIDER, S.; WAQUIL, P. D. Desenvolvimento rural no Estado do Rio Grande do Sul: uma análise multidimensional de suas desigualdades regionais. REDES, Santa Cruz do Sul, v. 12, n. 2, p. 163-195, 2007.
FERNANDES, A. Metodologia de avaliação da eficácia organizacional para o Ensino Superior. Revista Portuguesa e Brasileira de Gestão, v. 7, n. 1, p. 77-87, 2008.
FIGUEIREDO, D. S. de; MELLO, J. C. C. B. S. de. Índice híbrido de eficácia e eficiência para lojas de varejo. Gestão & Produção, v. 16, n. 2, p. 286-300, 2009.
FRASSON, I. Critérios de eficiência, eficácia e efetividade adotados pelos avaliadores de instituições não-governamentais financiadoras de projetos sociais. 2001. Dissertação (Mestrado em Engenharia de Produção) – Universidade Federal de Santa Catarina. Florianópolis, SC.
GIL, A. C. Como elaborar projetos de pesquisa. Quinta edição. São Paulo: Editora Atlas S. A., 2010.
GUZMÁN, C. A. El Logro del Value for Money en La Gestión Pública: Consideraciones en torno a los indicadores de eficiencia, eficacia y economia. Revista Contabilidade & Finanças – USP, n. 32, p. 99-110, 2003.
GREENE, W. H. Econometric analysis.6 ed. New Jersey: Prentice Hall, 2008.
GRATERON, I. R. G. Auditoria de Gestão: Utilização de Indicadores de Gestão no Setor Público. Cadernos de Estudos, n. 21, p. 1-18, 1999.
HUNT, S. D.; DUHAN, D. F. Competition in the third millennium: Efficiency or effectiveness? Journal of Business Research, v. 55, p. 97-102, 2002.
KAGEYAMA, A. Desenvolvimento Rural: conceito e medida. Cadernos de Ciência & Tecnologia, v. 21, n. 3, p. 379-408, 2004.
KAO, C.; CHEN, L-H.; WANG, T-Y.; KUO, S.; HORNG, S-D. Productivity Improvement: Efficiency Approach vs Effectiveness Approach. Omega, v. 23, n. 2, p. 197-204, 1995.
KUMAR, S.; GULATI, R. Measuring efficiency, effectiveness and performance of Indian public sector banks. International Journal of Productivity and Performance Management, v. 59, n. 1, p. 51-74, 2009.
LINS, M. E.; LOBO, M. S. C.; SILVA, A. C. M.; FISZMAN, R.; RIBEIRO, V. J. P. O uso de Análise Envoltória de Dados (DEA) para avaliação de hospitais universitários brasileiros. Ciência & Saúde Coletiva, Rio de Janeiro v. 12, n. 4, p. 985-998, 2007.
MACIEL, P. J. Finanças públicas no Brasil: uma abordagem orientada para políticas públicas. Revista de Administração Pública, v. 47, n.5, p. 1213-1242, 2013.
MAINARDES, E. W.; ALVES, H.; RAPOSO, M. O desempenho das universidades públicas Portuguesas Segundo seus Alunos: análise de eficiência por meio do Data Envelopment Analysis. Revista de Gestão Universitária na América Latina, Florianópolis, v. 5, n. 1, p. 184-215, 2012.
MARCONI, M. A.; LAKATUS, E. M. Fundamentos da metodologia científica. Sexta edição. São Paulo: Atlas, 2005.
MARQUES, M. da C. da C. Novos desafios na gestão universitária em Portugal: O papel da contabilidade analítica. Economia Global e Gestão, n. 3, p. 119-136, 2008.
MARTINEZ, R. Q. Indicadores de sustentabilidade: avanços e desafios para a América Latina. In: ROMEIRO, A. R. (Org.). Avaliação e contabilização de impactos ambientais. São Paulo: Editora da UNICAMP, 2004. p. 252-270.
MATOS, E.; PIRES, D. Teorias Administrativas e Organização do Trabalho: de Taylor aos dias atuais, influências no setor saúde e na enfermagem. Texto Contexto Enferm, v. 15, n. 3, p. 508-514,2006.
MAXIMIANO, A. C. A. Teoria geral da administração: da revolução urbana à revolução digital. 7ª ed. São Paulo: Atlas, 2012.
MELO, C. O. de.; PARRÉ, J. L. Índice de desenvolvimento rural dos municípios paranaenses: determinantes e hierarquização. Revista de Economia e Sociologia Rural, Rio de Janeiro, v. 45, n. 2, p. 329-365, 2007.
MIHAIU, D. M.; OPREANA, A.; CRISTESCU, M. P. Efficiency, Effectiveness and Performance of the Public Sector. Romanian Journal of Economic Forecasting, v. 4, p. 132-147, 2010.
MORAN, P.; GHOSHAL, S. Markets, Firms, and the Process of Economic Development. The Academy of Management Review, v. 24, n. 3, p. 390-412, 1999.
MOUZAS, S. Efficiency versus effectiveness in business networks. Journal of Business Research, v.59, p. 1124-1132, 2006.
NASCIMENTO, P. T. O sentido objetivo da prática administrativa. Cadernos EBAPE.BR, v. 6, n. 1, p. 1-17, 2008.
NAVEIRA, R. B. Caos e complexidade nas organizações. Revista de Administração Pública, v. 32, n. 5, p. 69-80, 1998.
OZCAN, Y. A. Helath Care Benchmarking and Performance Evaluation: An Assessment Using Data Envelopment Analysis (DEA). 2ª ed. New York: Springer Science + Business Media, 2014.
PHELAN, T. M. The Impacto f Effectiveness and Efficiency on Project Success. In: International Conference on Management of Engineering and Technology, Portland, 2005.
RAHMATI, E.; JALIL, S. H. A. Efficiency and Effectiveness of Marketing of the Hotels in Kuala Lumpur. International Journal of Economics and Management, v. 8, n. 1, p. 195-214, 2014.
SAMPAIO, C. A. C. A construção de um modelo de gestão que promove o desenvolvimento sustentável. Cadernos EBAPE.BR, v. 2, n. 3, p. 1-12, 2004.
SHAW, E. H. A general theory of systems performance criteria. International Journal of General Systems, v. 38, n. 8, p. 851-869, 2009.
SICHE, R.; AGOSTINHO, F.; ORTEGA, E.; ROMEIRO, A. Índices Versus Indicadores: precisões conceituais na discussão da sustentabilidade de países. Ambiente & Sociedade, Campinas, v. X, n. 2, p. 137-148, 2007.
SIMON, H. The Criterion of Efficiency. In: MCKEVITT, D.; LAWTON, A. (Org.). Public Sector Management: Theory, critique & practice. Londres: Sage publication, 1994. p. 37-53.
SLACK, N.; CHAMBERS, S.; JOHNSTON, R. Administração da Produção. 3ª ed. São Paulo: Atlas, 2009.
TAJEDDINI, K.; ELG, U.; TRUEMAN, M. Efficiency and effectiveness of small retailers: The role of customer and entrepreneurial orientation. Journal of Retailing and Consumer Services, v. 20, p. 453-462, 2013.
TIKHOMIROV, A. A. “The first case of scientific time-study that I ever saw…” G.A. Wentworth1s impact on F.W. Taylor. Journal of Management History, v. 17, n. 4, p. 356-378, 2011.
UHLMANN, G. W. Teoria Geral dos Sistemas: do Atomismo ao Sistemismo. São Paulo: Instituo Slegen, 2002.
WITT, U. Imagination and leadership – The neglected dimension of an evolutionary theory of the firm. Journal of Economic Behavior & Organization, v. 35, p. 161-177, 1998.
