A UTILIZAÇÃO DA CONTROLADORIA E OS BENEFÍCIOS DE UM MODELO DE GESTÃO: ESTUDO DE CASO EM UMA EMPRESA PRESTADORA DE SERVIÇOS
Palabras clave:
Controladoria, Gestão, Decisão.Resumen
O trabalho visa apresentar e diagnosticar benefícios de um modelo de gestão pautando-se, para isso, nos dados obtidos via estudo de caso desenvolvido em uma empresa prestadora de serviços de Sorriso - MT. Por meio de visitas observatórias, procedeu-se ao levantamento e coleta de dados através de entrevista estruturada com o administrador geral da empresa. Esse procedimento objetivou buscar prioridades informacionais para a análise dos dados e do desenvolvimento do modelo de gestão, de acordo com a realidade da empresa, buscando diagnosticar os benefícios resultantes à implantação do modelo. Buscou-se orientar a gestão sobre a forma como a empresa deve organizar suas operações, gerando um processo em torno do qual todos se unem em prol das estratégias de ações e do autocontrole visando os melhores resultados para a empresa. Os benefícios do modelo se estendem diretamente a mudanças na cultura, na integração dos segmentos na hora das decisões com o suporte dado pela controladoria e respectivas responsabilidades, capacitando a empresa a desenvolver uma cultura adequada ao seu ambiente. Desse modo, com base no modelo de gestão sugerido, entende-se que a eficiência e a eficácia no processo decisório conduz a empresa com maior segurança ao futuro desejado.
