Desafios enfrentados por enfermeiros da classificação de risco em urgência e emergência/ Challenges faced by risk classification nurses in urgency and emergency/ Desafíos enfrentados por enfermeros clasificadores de riesgo en urgencia y emergencia
Palavras-chave:
Enfermagem, Enfermagem em Emergência, Medição de risco, Tratamento de Emergência, Serviço Hospitalar de EmergênciaResumo
Objetivo: analisar os desafios enfrentados por enfermeiros da classificação de risco de um serviço de urgência e emergência. Método: pesquisa exploratória e descritiva, com abordagem qualitativa. A coleta de dados ocorreu em março de 2019, por meio de entrevistas semiestruturadas e individuais com enfermeiros atuantes em Unidade de Pronto Atendimento do município de Caruaru, Pernambuco, Brasil. Para a análise, utilizou-se a análise de conteúdo de Bardin. Resultados: foram geradas três categorias: assistência de enfermagem na classificação de risco; desafios do setor de classificação de risco; e desafios da ferramenta que define a classificação de risco. As participantes apontaram questões como falta de compreensão da população, protocolo defasado e discordância com outros membros da equipe como os principais desafios. Conclusão: verificou-se que a atuação da enfermagem na classificação de risco é um processo ainda complexo, que não depende estritamente de protocolos, mas de profissionais motivados, treinados continuamente e em sintonia.
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