Desafíos enfrentados por enfermeros en clasificación de riesgo de un servicio de urgencia y emergencia
Palabras clave:
Enfermería, Enfermería de Urgencia, Medición de Riesgo, Tratamiento de Urgencia, Servicio de Urgencia en HospitalResumen
Objetivo: analizar los desafíos que enfrentan los enfermeros en la clasificación de riesgo de un servicio de urgencia y emergencia. Método: investigación exploratoria y descriptiva, con abordaje cualitativo. La recolección de datos ocurrió en marzo de 2019, a través de entrevistas estructuradas e individuales con enfermeros que actúan en la Unidad de Atención de Emergencia en la ciudad de Caruaru, Pernambuco, Brasil. Se utilizó el análisis de contenido de Bardin. Resultados: el análisis de los datos se organizó en tres categorías temáticas: Asistencia de enfermería en el triaje; Desafíos de la industria de calificación de riesgo; y Desafíos de la herramienta que define la clasificación de riesgos. Los encuestados hablaron de sus rutinas profesionales, señalando cuestiones como la falta de comprensión de la población, el protocolo desactualizado y el desacuerdo con otros miembros del equipo, como los principales desafíos. Conclusión: la actuación de enfermería en la clasificación de riesgo se mostró como un proceso complejo, que no depende estrictamente del protocolo, sino también de profesionales preparados para su uso, reconociendo todos los factores que involucran al paciente, para una clasificación eficiente.
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